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GUIA DE TURISMO -
CONTENIDOS TEMÁTICOS - Antecedentes
de
Clasificaciones del turismo -
Interpretación de gráficos. Primeros
auxilios: Premisas básicas de acción en caso de accidente –
Procedimientos generales en caso de accidente o enfermedad – Guía de
acción preventiva – El botiquín de primeros auxilios.
El
turismo a partir del siglo XVI - El turismo a partir de mediados del
siglo XIX - El turismo después de la primera guerra mundial - El
turismo en las ultimas décadas - Medios de transporte (1° parte) -
Transporte ferroviario - Transporte aéreo - Transporte automotor -
Transporte marítimo - Transporte turístico - Encuesta de tiempo libre
- Interpretación de gráficos. – Parques Nacionales – Turismo y
medio ambiente.
Aspectos
relevantes de la psicología - Formas de conducta - Las personas como microsistemas - El
comportamiento del hombre en grupo - La jerarquía de las necesidades
según Maslow - Tipos de barreras - Transportes(2º parte) - Función
económica del transporte - Interpretación
de gráficos.
La
ruta turística - Rutas lineales - Rutas circulares o triangulares - Análisis de la zona -
Determinación de objetivos - Diagramación del circuito - Confección
del itinerario - Interpretación
de gráficos. Comportamiento
del turismo por regiones de
Requisitos
gubernamentales de ingreso turístico a un país: Pasaporte, Visa, Salud, vacunación, Tasas de
aeropuertos, Aduanas, zonas francas y Moneda. - Evolución histórica - Medios de restricción -El problema de los refugiados - La organización de las
naciones unidas - Obtención, renovación y validez del pasaporte en
argentina - Características de los
pasaportes - Tipos de pasaportes -
Pasaportes oficiales, especiales o de servicio - Otros documentos de
viaje - Legislación Argentina - Práctica
en los distintos países - Derecho de visación - Ordenes comunes de
vacunación - Medidas permitidas de
acuerdo con las regulaciones internacionales de salud - Certificados de invalidas y perdidas - Protección
contra enfermedades - Enfermedades mas importantes - Tasas de aeropuertos - Interpretación de gráficos.
Agencias
de viajes - Agencias de viajes mayoristas - Agencias de viajes tour
operadoras – Propietario - Gerente general
Supervisor de la unidad de investigación y desarrollo -
Supervisor de la unidad comercial - Supervisor de la unidad de
operaciones - Supervisor de la unidad de servicios generales - Perfil básico
de los principales empleados de una agencia de viajes - Tipos de servicios brindados por las agencias de viajes – Antecedentes - El papel de las
agencias de viajes en el desarrollo del turismo - Permisos y requisitos basicos para la operación de
una agencia de viajes - Condiciones que rigen un acuerdo comercial entre
los prestadores de servicios y una agencia de viajes - Requisitos para
la venta de los servicios de transporte aereo comercial - Clasificación
del campo de los negocios de la agencia de viajes - Programación y
desarrollo de la línea de productos - Negociación
y contratación de los servicios - Interpretación de gráficos.
Promoción
y venta de los servicios - Consideraciones preliminares en la relación
con la venta en el campo de las agencias de viaje
Características básicas del mercado consumidor en turismo -
Características del mercado industrial en turismo -
El uso del local como instrumento de venta - El empleo del
merchandising mediante el uso de las vidrieras - El empleo del
merchandising mediante la exhibición del producto en el interior del
local - Las actividades de venta externa La venta en el mercado de
viajes vacacionales La venta
en el mercado de viajes de negocios - El empleo de vendedores
independientes y contactos en las operaciones de ventas de la agencia -
Los esfuerzos de publicidad y promoción en venta - Interpretación de
gráficos.
La
promoción de productos de venta abierta a todo público - La promoción
de productos de venta selectiva - Consideraciones en cuanto al empleo de
la publicidad - La gestión de venta en las agencias operadoras - Venta
de los servicios en el exterior - La venta directa a otra agencia - La
venta a mayoristas y tour operadores - Instalación en el mercado -
Venta de los servicios en el propio país - Venta de los servicios
receptivos - Venta de los tours y excursiones locales - Venta al detalle
para los turistas independientes Interpretación
de gráficos.
Internet como comunicación, difusión y venta de servicios turisticos. El Marketing y la Publicidad en Internet - Cómo comenzar a vender productos en Internet - Como promocionar un sitio web y negocio - Los métodos de marketing en Internet más comunes - Buscadores y directorios - Marketing fuera de línea (offline) - Intercambio de links Publicidad con Banners - Bulk Emails Newsgroups - Centros comerciales virtuales y subastas – Boletín de Prensa – Newsletters Programas de asociados - Joint Ventures (ventura) y alianzas estratégicas - Marketing viral – Redes sociales – Glosario. |
